针对您在平安普惠遇到的担保费和服务费合法性问题，可依据以下法律规定进行分析：根据《商业银行服务价格管理办法》第十二条，商业银行应当在营业场所醒目位置公示服务项目、服务内容、收费标准、适用对象、生效日期等。若平安普惠未公示担保费和服务费的具体信息，违反了该规定。同时，《民法典》第四百九十六条规定，格式条款提供者应采取合理方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若平安普惠未对担保费、服务费条款进行提示说明，您可主张该条款不成为合同内容。此外，《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》要求不得收取砍头息，若担保费、服务费从本金中预先扣除，也违反该规定。综上，若平安普惠存在未公示费用、未提示条款或预扣费用的情况，收取担保费和服务费不合法。
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您在处理平安普惠担保费和服务费问题时，需避免以下常见错误操作：1.忽视合同条款：未仔细阅读贷款合同中关于担保费、服务费的约定，导致后续维权时无法明确争议焦点。2.随意签署补充协议：在未了解补充协议内容的情况下签署，可能加重自身责任或认可不合理费用。3.拒绝沟通或过度沟通：拒绝与平安普惠协商可能错过协商解决的机会，而过度沟通且未保留证据则可能导致维权无据。若您不确定如何正确处理这些问题，建议及时向专业律师咨询，避免因错误操作影响维权结果。
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您在平安普惠遇到的担保费和服务费问题，可能存在以下特殊情况或例外情形：1.若您与平安普惠签订的合同中，担保费和服务费由第三方机构收取（如合作的担保公司），则需进一步核查第三方机构是否具备合法资质，以及收费是否符合其经营范围。若第三方机构无资质，即使合同有约定，收费也可能不合法。2.若您能证明平安普惠在签订合同时存在欺诈行为（如虚假宣传“无额外费用”却实际收取担保费），则可主张合同相关条款无效，要求返还已支付的费用。3.若贷款已结清，您仍可在诉讼时效内（三年）主张返还不合法的担保费和服务费，但需注意收集证据的时效性。
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您在平安普惠遇到的担保费和服务费收取是否合法，需结合合同条款与法律规定综合判断。以下为不同情况的具体分析：1.若合同条款中明确约定了担保费和服务费的收取标准、计算方式，且该约定未违反法律强制性规定，费用收取可能合法。2.若合同未明确告知担保费和服务费的具体内容，或费用标准远超行业合理范围、违反监管规定，则可能不合法。3.若平安普惠未提供对应的担保服务或服务内容与收费不匹配（如仅形式性提供服务却高额收费），该收费也可能不合法。

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